Aquí están las preguntas más frecuentes Sobre Nosotros
¿Qué es AQUÍ CS?
AQUÍ CS es un centro INTEGRAL de servicios de atención al cliente (SAC) en brindar soporte y asistencia personalizada a clientes de diversos sectores. Nos enfocamos en garantizar una experiencia satisfactoria en cada interacción con nuestros usuarios.
Si deseas contactar con nosotros y solicitar nuestros servicios completa el formulario de contacto integrado en nuestra Web.
Sí, AQUÍ CS diseña soluciones personalizadas adaptadas a los objetivos y necesidades específicas de cada empresa, garantizando un servicio alineado con las expectativas y requerimientos del cliente.
AQUÍ CS implementa rigurosos controles de calidad, seguimiento constante de indicadores clave de rendimiento (KPIs), y formación continua de su personal para asegurar una excelente experiencia al cliente.
AQUÍ CS emplea tecnologías avanzadas de gestión de interacciones multicanal, incluyendo llamadas, chat, correo electrónico y redes sociales, garantizando una atención eficiente y personalizada.
Los servicios de AQUÍ CS están diseñados para empresas de diversos sectores, como telecomunicaciones, banca, retail, salud y tecnología, que necesiten mejorar la atención al cliente y la gestión de sus comunicaciones.
Ofrecemos una amplia gama de servicios, que incluyen:
- Soporte técnico: Resolución de problemas con productos o servicios.
- Atención al cliente: Asistencia general sobre facturación, información de cuenta, y más.
- Consultoría especializada: Asesoría para maximizar el uso de los productos o servicios contratados.
- Gestión de incidencias: Seguimiento y resolución de incidencias reportadas por los clientes.
La empresa fue fundada en 2005 y desde entonces ha experimentado un continuo crecimiento y evolución.
Nuestra misión es alcanzar la excelencia en cada aspecto de nuestra actividad, mientras que nuestra visión se centra en el crecimiento sostenible y la innovación para lograr nuestras metas a largo plazo.
Nuestros valores fundamentales son la excelencia, la innovación y la responsabilidad social, los cuales guían todas nuestras decisiones y acciones.
La empresa cuenta con diversas certificaciones que garantizan la adaptación a las leyes y estándares de calidad vigentes.
