Servicios de ACS

AQUÍ Centro de Soporte al Cliente S.L., es tu especialista en marketing telefónico, promoción de servicios y realización de sondeos para entidades públicas / privadas, utilizando para ello bases de datos propias o externas. La elaboración y el tratamiento de bases de datos se suma a un catálogo de servicios que incluye cualquier otra tarea de valor añadido relacionada con dichas tareas, desde la búsqueda de clientes hasta la atención especializada, a todos los niveles.

Nuestra empresa ha superado la evaluación para la obtención de la certificación E-calidad estando plenamente adaptada a las exigencias legales en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

• Encuestas telefónicas
  Servicio de gestión comercial y encuestación telefónica, con el que podrá conocer de primera mano su mercado y sus clientes, su grado de satisfacción y cómo es percibida su empresa por los mismos.
• Sondeos de opinión
  A través de este servicio obtendrá los resultados más fiables cualquiera que sea la información que necesite, así como las estadísticas que se consideren necesarias para una mejor interpretación de los datos obtenidos.
• Telemarketing
  Realizamos todo tipo de campañas de promoción y venta de sus productos a través del teléfono lo que proporcionará a su empresa una alta rentabilidad.
• Concertación de entrevistas
  Optimice el tiempo de las citas y la fuerza de ventas, con la llamada previa a visita. Se conseguirá detectar las necesidades del cliente y la intención de compra que presenta.
• Seguimiento de acciones
  Con ello se pretende conocer el impacto de una determinada campaña de publicidad, ver el resultado de mailings, visitas comerciales…
• Recepción de llamadas (S.A.C. 3.0)
  Gestionamos desde nuestro callcenter las llamadas que los usuarios realizan a su número de atención al cliente para solicitar información, tramitar reclamaciones, resolver posibles problemas… , todo ello integrado con el correo electrónico y las redes sociales.
• Secretaria virtual, Actualización de BBDD, BackOffice, envío de mailing y correo…