AQUÍ Centro de Soporte al Cliente S.L., es tu Client Contact Center especialista en procesos que exijan un alto nivel de calidad, seguridad y control, utilizando para ello sistemas propios o integrándonos con las infraestructuras de los clientes. La elaboración y el tratamiento de bases de datos para la promoción de servicios, la realización de encuestas, sondeos o para la realización de campañas de marketing telefónico de todo tipo, se suma a un catálogo de servicios que incluye cualquier tarea de valor añadido que precisen todas aquellas empresas orientadas al cliente.

Nuestra empresa ha superado la evaluación para la obtención de la certificación E-calidad estando plenamente adaptada a las exigencias legales en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

Objetivos

Facilitamos la comunicación eficiente entre los clientes y su propia empresa, utilizando para ello soluciones innovadoras y fiables con las que mejorará su imagen, incrementando sus ventas y reduciendo sus costes. Para ello partimos de una premisa fundamental: el conocimiento previo de su empresa y de las necesidades de sus clientes.

Somos especialistas en la externalización de áreas de gestión de clientes, soporte a programas de fidelización, gestión integral de back office, atención y gestión de reclamaciones, entre otros.

Somos pioneros en la integración y combinación de canales: teléfono, e-mail, web, redes sociales… consiguiendo así una comunicación 360º propia de un SAC 3.0.